Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote, Bestellungen und Lieferungen über noson.ch durch die Unity Shield LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA (E-Mail: [email protected]).

1. Geltungsbereich, Vertragspartnerin und Ausschluss von Garantien

Vertragspartnerin und Verkäuferin für alle Bestellungen über noson.ch ist ausschliesslich die Unity Shield LLC mit statutarischem Sitz in 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. Das Verkaufsgebiet beschränkt sich ausschliesslich auf Lieferadressen in der Schweiz; Bestellungen mit Lieferadresse ausserhalb der Schweiz werden nicht angenommen. Die Unity Shield LLC unterhält weder in der Schweiz noch in den USA eine eigene physische Betriebsstätte oder ein eigenes Warenlager, sondern bedient sich zur Herstellung, technischen Prüfung und Versandabwicklung rechtlich und wirtschaftlich unabhängiger Drittpartner (Art. 5 Abs. 4 und Abs. 6 OECD-MA). Für sämtliche Rechtsbeziehungen gelten ausschliesslich diese AGB. Produktbeschreibungen, Darstellungen, 3D-Ansichten, Mass-, Gewichts- oder Anwendungsangaben dienen der allgemeinen Orientierung und stellen unverbindliche Richtwerte dar; sie begründen weder eine Zusicherung von Eigenschaften im Sinne von Art. 197 OR noch eine vertragliche Haltbarkeits- oder Beschaffenheitsgarantie. Abweichende Bedingungen des Bestellers finden keine Anwendung.

2. Vertragsschluss, Irrtumsvorbehalt und Belieferungsvorbehalt

Die Darstellung der Produkte auf noson.ch stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung (Art. 7 Abs. 2 OR). Durch das Absenden der Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot ab. Ein Vertrag kommt erst zustande, sobald die Unity Shield LLC die Bestellung ausdrücklich in Textform bestätigt oder die Lieferung veranlasst; eine automatische Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den technischen Eingang der Anfrage. Offensichtliche Preis-, Schreib-, Rechen- oder Übermittlungsfehler berechtigen die Unity Shield LLC jederzeit zur Berichtigung bzw. Unverbindlichkeitserklärung (Art. 24 OR). Da der noson® Nasendilatator in präziser Handarbeit in begrenzten Kleinserien gefertigt wird, erfolgt der Vertragsschluss unter dem Vorbehalt richtiger und rechtzeitiger Belieferung durch die unabhängigen Fertigungspartner und Vorlieferanten. Bei Nichtverfügbarkeit ohne Verschulden der Unity Shield LLC ist diese zum Rücktritt berechtigt; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unter Ausschluss weitergehender Ersatzansprüche zurückerstattet.

3. Preise in CHF, MWST, Einfuhrabgaben, Zahlungsbedingungen und Abtretungsverbot

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Da die Unity Shield LLC derzeit nicht im Schweizer MWST-Register eingetragen ist, wird keine Schweizer Mehrwertsteuer erhoben und nicht ausgewiesen. Versandkosten werden vor Bestellabschluss angezeigt. Bei Lieferungen aus ausländischen oder europäischen Logistik- und Fertigungszentren können Einfuhrabgaben, Einfuhrsteuern oder Verzollungsgebühren von Zoll-, Post- oder Kurierdienstleistern anfallen, die vollständig vom Käufer zu tragen sind, sofern sie im Checkout nicht ausdrücklich als enthalten ausgewiesen wurden. Der Kaufpreis ist mit Bestellabgabe per Vorkasse fällig; Fertigungsabruf und Versand erfolgen erst nach vollständigem Zahlungseingang. Bei Zahlungsverzug oder unberechtigter Zahlungsrückbuchung (insbesondere Kreditkarten- oder Zahlungsdienstleister-Chargeback) trägt der Käufer sämtliche hierdurch entstehenden Bank-, Bearbeitungs-, Mahn- und Rechtsverfolgungskosten. Eine Verrechnung durch den Käufer (Art. 120 ff. OR) sowie jedes Zurückbehaltungsrecht sind ausgeschlossen, soweit die Gegenforderung nicht rechtskräftig gerichtlich festgestellt ist (Art. 126 OR). Die Abtretung von Mängel-, Gewährleistungs- oder sonstigen Ansprüchen gegen die Unity Shield LLC an Dritte ist gemäss Art. 164 Abs. 1 OR ausgeschlossen.

4. Fertigungs- und Lieferzeiten, höhere Gewalt und sofortiger Gefahrübergang (Art. 185 OR)

Die Bereitstellung und Auslieferung erfolgt über unabhängige Fertigungs- und Logistikpartner ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz. Während abrufbare Bestandsartikel gemäss den Angaben im Bestellprozess versendet werden, beträgt die reguläre Fertigungs-, Prüf- und Lieferzeit bei handgefertigten Produkten (wie dem noson® Nasendilatator) sowie bei auftragsbezogen hergestellten oder verarbeiteten Textil-, Taschen-, Schuh-, Accessoire- und Zubehörartikeln 3 bis 4 Wochen (21 bis 28 Werktage) ab vollständigem Zahlungseingang. Teillieferungen sind zulässig. Bei höherer Gewalt sowie unvorhersehbaren, von der Unity Shield LLC nicht zu vertretenden Hindernissen (insbesondere Rohstoff-, Material- oder Fertigungsengpässen bei Drittmanufakturen, Betriebsstörungen, Streik, Zoll- oder Transportverzögerungen oder behördlichen Massnahmen) verlängern sich sämtliche Liefer- und Bearbeitungsfristen automatisch um die Dauer des Hindernisses zuzüglich einer Anlaufzeit von 14 Werktagen. Lieferverzögerungen berechtigen den Käufer weder zur Stornierung noch zu Schadenersatz; eine allfällige Nachfristsetzung bedarf zu ihrer Wirksamkeit zwingend der Textform und muss den handwerklichen Produktionsabläufen entsprechend mindestens vier (4) Wochen (28 Werktage) betragen. Gemäss Art. 185 Abs. 1 und 2 OR gehen Nutzen, Eigentum und Gefahr ausserhalb der Vereinigten Staaten spätestens mit der Übergabe der Ware an den unabhängigen Transport- bzw. Logistikdienstleister auf den Käufer über. Scheitert die Zustellung aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder unterlassener Abholung, trägt der Käufer sämtliche Rücksende-, Lager- und Zweitzustellungskosten.

5. Verbindlichkeit der Bestellung und Ausschluss von Widerruf, Rückgabe und Umtausch

Nach geltendem Schweizer Recht (Art. 40a ff. OR) besteht bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr (Online-Shop) kein gesetzliches Widerrufs-, Rücktritts- oder Rückgaberecht. Ein freiwilliges vertragliches Rückgabe-, Widerrufs- oder Umtauschrecht wird durch die Unity Shield LLC ausdrücklich nicht eingeräumt; sämtliche Bestellungen sind mit ihrer Abgabe rechtsverbindlich. Darüber hinaus sind (a) der noson® Nasendilatator sowie sämtliche intranasalen Komponenten, Hygiene- und Pflegeartikel mit Schleimhautkontakt aus zwingenden Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sowie (b) auftragsbezogen hergestellte, bedruckte, verarbeitete oder individuell bereitgestellte Artikel (insbesondere Textilien, Schuhe, Taschen, Accessoires und Kundenanfertigungen) generell und ausnahmslos – auch in ungeöffnetem Zustand – von Stornierung, Rücknahme, Umtausch und Erstattung ausgeschlossen. Unautorisierte Warensendungen an den statutarischen Satzungssitz in Sheridan, Wyoming (USA) oder an Logistikpartner werden nicht angenommen.

6. Prüf- und Rügefrist (3 Werktage gemäss Art. 201 OR), Ausschluss von Wandelung/Minderung und Vorrang der Nachbesserung (3 Versuche)

Der Käufer ist gemäss Art. 201 Abs. 1 OR verpflichtet, die Beschaffenheit der empfangenen Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen und allfällige erkennbare Material- oder Verarbeitungsfehler spätestens innerhalb einer verbindlichen Frist von drei (3) Werktagen ab Zustellung in Textform per E-Mail an [email protected] unter Beifügung des Originalkaufbelegs, der Bestellnummer sowie einer präzisen Fehlerbeschreibung und Fotodokumentation anzuzeigen. Unterbleibt die form- und fristgerechte Rüge innerhalb von 3 Werktagen ab Zustellung, gilt die gelieferte Ware gemäss Art. 201 Abs. 2 OR in jeder Hinsicht als vorbehaltlos genehmigt und sämtliche Mängelansprüche sind verwirkt. Der noson® Nasendilatator ist ein feinmechanisch einstellbares Produkt, das auf die individuelle Nasenanatomie abgestimmt wird; keinen Sachmangel begründen daher: (a) das individuelle subjektive Trageempfinden, Druckgefühl oder anatomische Besonderheiten der Nase, (b) Verformungen, Brüche oder Materialschäden infolge unsachgemässer Handhabung, Überdehnung, eigenmächtigen Verbiegens oder mechanischer Überbeanspruchung, (c) Schäden durch nicht anleitungsgemässe Reinigung, Desinfektion oder Pflege (insbesondere durch kochendes Wasser, Hitzeeinwirkung, aggressive Lösungsmittel oder hochprozentigen Alkohol) sowie (d) natürlicher Verschleiss. Eigenmächtige Reparaturversuche, Veränderungen oder Eingriffe durch den Käufer oder Dritte sowie eine Selbstvornahme auf Kosten der Unity Shield LLC sind ausgeschlossen und führen zum sofortigen Verlust sämtlicher Ansprüche. Gemäss Art. 199 OR sind Wandelung, Minderung, Ersatzlieferung und Ersatzvornahme vollständig wegbedungen. Liegt ein rechtzeitig binnen 3 Werktagen gerügter, nachweisbarer Material- oder Verarbeitungsfehler vor, besteht der einzige und ausschliessliche Rechtsbehelf des Käufers in der fachgerechten Nachbesserung (Instandsetzung, Feinjustierung oder Komponententausch durch die von der Unity Shield LLC benannte unabhängige Prüf- und Servicestelle). Aufgrund der handgefertigten und feinmechanisch individuell justierbaren Bauweise stehen der Unity Shield LLC für jeden geltend gemachten Mangel mindestens drei (3) Nachbesserungsversuche zu. Nach vorheriger schriftlicher Freigabe (RMA) hat der Käufer das Produkt auf eigene Kosten und Gefahr nachweislich gereinigt und desinfiziert an die in der Freigabe benannte unabhängige Prüfstelle einzusenden; unangemeldete, unfreie oder nicht gereinigte und desinfizierte Sendungen werden aus Gründen des Arbeits- und Gesundheitsschutzes zurückgewiesen. Die reguläre Bearbeitungszeit je Prüf- und Nachbesserungsvorgang beträgt 3 bis 4 Wochen (21 bis 28 Werktage) ab Eingang des Produkts bei der Prüfstelle. Ergibt die technische Überprüfung, dass kein Sachmangel vorliegt, trägt der Käufer sämtliche entstandenen Prüf-, Bearbeitungs- und Rückversandkosten. Jede Prüfung oder Nachbesserung erfolgt stets ohne Anerkennung einer Rechtspflicht (kein Anerkenntnis im Sinne von Art. 135 Ziff. 1 OR) und setzt keine neue Verjährungsfrist in Gang. Gegenüber gewerblichen Käufern, Praxen, Wiederverkäufern und Unternehmen (B2B) sowie bei gebrauchten Waren ist jegliche Sachgewährleistung gemäss Art. 199 OR vollständig ausgeschlossen.

7. Digitale Inhalte, Beratungsleistungen und medizinischer Hinweis

Bei digitalen Inhalten, Begleitmaterialien, Schulungsunterlagen und Beratungsleistungen richten sich Format und Nutzungsumfang ausschliesslich nach der jeweiligen Produktbeschreibung; eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Drittnutzung ist untersagt. Sämtliche Produkte, digitalen Inhalte und Anwendungshinweise dienen ausschliesslich dem allgemeinen Atemkomfort und der Produktinformation, stellen eine reine Dienstleistung (Art. 394 ff. OR) dar und ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung; ein bestimmter Anwendungs-, Atmungs-, Gewöhnungs- oder Linderungserfolg wird nicht geschuldet. Verbindlich gebuchte Beratungstermine sind spätestens 48 Stunden im Voraus abzusagen; bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen bleibt die volle Vergütung geschuldet.

8. Haftungsbegrenzung (Art. 100 und Art. 101 OR)

Schadenersatz-, Aufwendungsersatz- und Genugtuungsansprüche gegen die Unity Shield LLC – gleich aus welchem Rechtsgrund (vertraglich, ausservertraglich oder quasi-vertraglich) – sind im maximal gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen und in jedem Fall der Höhe nach auf den einfachen Kaufpreis des konkret betroffenen Produkts begrenzt (vorbehaltlich Art. 100 Abs. 1 OR). Jede Haftung für leichte und mittlere Fahrlässigkeit (Art. 100 Abs. 1 OR), für Hilfspersonen, unabhängige Fertigungs-, Prüf- und Logistikpartner sowie Beauftragte (vollständige Wegbedingung der Hilfspersonenhaftung gemäss Art. 101 Abs. 2 OR), für mittelbare Schäden, Folgeschäden, Drittschäden, entgangenen Gewinn, vergebliche Aufwendungen oder Strafschadenersatz (Punitive Damages) sowie für Schäden, Unverträglichkeiten oder Beeinträchtigungen infolge eigenmächtigen Verbiegens, unsachgemässer Handhabung, bestehender anatomischer oder medizinischer Kontraindikationen, Lieferverzögerungen oder Nichtbeachtung der Anwendungs- und Hygienehinweise ist vollumfänglich ausgeschlossen. Diese Haftungsbefreiung und -begrenzung gilt gleichermassen zugunsten sämtlicher Gesellschafter, Organe, Vertreter und Beauftragten der Unity Shield LLC.

9. Geistiges Eigentum, anwendbares Recht, Gerichtsstand und salvatorische Klausel

Sämtliche Marken (insbesondere noson®, nosonair® und nosebreeze®), Produktdesigns, 3D-Modelle, Fotografien, Videos und Texte stehen im alleinigen Eigentum der Unity Shield LLC, USA. Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Unity Shield LLC und dem Käufer gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht (Schweizerisches Obligationenrecht, OR) unter vollständigem Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG / Wiener Kaufrecht) sowie unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Verweisungsnormen. Sammelklagen (Class Actions), Verbandsklagen und Geschworenenverfahren (Jury Trials) sind ausgeschlossen. Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Klagen und Verfahren gegen die Unity Shield LLC ist der statutarische Sitz der Unity Shield LLC in Sheridan, Wyoming, USA; die Unity Shield LLC ist jedoch berechtigt, Ansprüche gegen den Käufer auch an dessen Wohnsitz oder Sitz geltend zu machen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Schutzzweck zugunsten der Unity Shield LLC am nächsten kommt.